Orice comanda plasata pe www.e-lenjerie.ro beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plata aleasa.

Durata Livrarii
Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti: intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta de livrare.
Majoritatea produselor sunt in stoc si se livreaza in 1-2 zile lucratoare.
In cazul in care comanda dumneavoastra contine produse indisponibile in stoc, livrarea se va face in 10-20 zile lucratoare. In momentul plasarii comenzii veti fi informat(a) cu privire la termenul de livrare.

Derularea Comenzii:
•   Lansarea comenzii (telefonic sau pe site) - dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj de confirmare prin care se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra.
•   Prelucrarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site. In mod exceptional, situl www.e-lenjerie.ro poate prelucra comenzi in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat in pagina de contact. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi prelucrate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare;
•   Confirmarea prelucrarii comenzii se face prin emiterea unei facturi proforme ce se trimite pe adresa de email indicata de dumneavoastra. In unele cazuri.un reprezentant de vanzari va intra in contact cu dumneavoastra si va va informa asupra disponibilitatii produsului;
•   Livrarea comenzii - daca ati primit proforma pe email, produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare.

Modalitati de livrare
E-lenjerie.ro efectueaza livrari prin societatile de curierat rapind Fan Courier si TNT.
Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. In cazul in care acesta este deteriorat, va rugam sa ne contactati telefonic.

Livrarea produselor
Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Pentru o protectie mai buna a produselor, va vom expedia produsele cu un ambalaj suplimentar. Costul ambalarii este fix in valoare de 10RON (fara TVA) si este inclus in pretul produselor.

Costuri de Livrare
Taxa de livrare este de 25 RON pentru orice destinatie. Pretul include TVA.
Factura emisa va contine taxa de transport.

Returnarea / schimbarea produselor

Pentru a putea returna un produs, va rugam sa cititi cu atentie politica noastra.

Un produs deja achizitionat se poate schimba DOAR cu unul de marime diferita !

Va rugam sa ne adresati o instiintare in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si noua marime dorita. Instiintarea va fi trimisa la adresa de email office@e-lenjerie.ro. In termen de maxim 2 zile lucratoare veti fi contactat de un reprezentant al nostru care va va oferi un raspuns cu privire la returnarea si schimbarea produselor.
Produsele cumparate de pe e-lenjerie.ro pot fi returnate in termen de 10 zile de la data primirii lor, cu conditia instiintarii prealabile si numai daca produsul se afla in ambalajul original intact (exceptie face deschiderea normala a ambalajului), are atasata eticheta originala, nu a fost purtat sau/si spalat.
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu vor fi returnate.

Din aceleasi motive CHILOTII si CIORAPII nu pot fi schimbati!

In cazuri exceptionale, se accepta schimbarea cu un produs din alta gama. In aceasta situatie, in momentul schimbului, se va percepe o taxa de 20% din valoarea primului produs comandat.

Daca motivul returului este faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.
Daca motivul returului este oricare altul in afara unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului (tur-retur) sunt in sarcina dumneavoastra. In plus se va taxa impachetarea cu 10 RON (fata TVA) si spezele bancare aferente rambursului cu 10 RON (fara TVA).
Retururile expediate cu plata la destinatar nu vor fi acceptate!
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat vei primi noul produs.

IMPORTANT: retururile facute fara instiintarea scrisa prealabila si care nu au primit acceptul nostru, nu vor fi luate in considerare. Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind serviciul de curierat rapid.

Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari e-lenjerie.ro, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

Prin plasarea comenzii pe site-ul www.e-lenjerie.ro va asumati luarea la cunostinta si acceptarea conditiilor mai sus prezentate.

Cele mai vizualizate produse

Costum de baie SUSAN.

Pijama GLAMOUR.

Corset MICHELLE.

Sutien push-up si chilot tanga ALBERTA.

Bodystocking EDEN.

Costum de baie Amy.

Bodystocking PRALINE.

Babydoll SWEET PAULA albastru.

Babydoll LUNA.

Set TORI.

Home Castiga bani! Cum cumpar Ce marime aleg Info livrare si retur Discounturi si promotii Contact Termeni si conditii Sfaturi intretinere Engross

Info livrare si retur

SUMAR:- cost unic de livrare 25 RON oriunde in tara !

SUMAR:
- cost unic de livrare 25 RON oriunde in tara !